Mi cámara no detecta el movimiento

Primero, verifique si la función de seguimiento de movimiento de su cámara de seguridad está activada.

Si está encendida, calibre la cámara yendo a Configuración > Configuración de funciones básicas > Calibración de la cámara. Después de la calibración, evite girar la cámara manualmente. La cámara debería seguir el movimiento a partir de este paso.

En caso contrario, verifique la versión actual del dispositivo haciendo clic en los tres puntos superiores a la derecha > Actualización del dispositivo. Confirme si el dispositivo está ejecutando la última versión.

Si el dispositivo está actualizado, desactive todas las funciones. Luego, vaya a los tres puntos superiores derechos > Configuración de alarma de detección > Contorno de objeto. Habilite tanto "Detección de movimiento" como "Seguimiento de movimiento". Además, asegúrese de que "Área de actividad" no esté habilitada, ya que puede interferir con las capacidades de seguimiento de movimiento.

Colóquese aproximadamente a 1 metro de la cámara. Abra la transmisión de video en tiempo real y muévase lentamente frente a la lente de la cámara. Verifique si la cámara lo delinea con un recuadro rojo, lo que indica que sigue su movimiento. Si el recuadro rojo sigue su movimiento correctamente, significa que la funcionalidad básica de la cámara está funcionando correctamente.